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Responsable qualité / gestion des risques (H/F)
CDI à temps complet

Objectif général du poste

  • Concourir au déploiement des démarches d’assurance qualité de la structure en apportant son expertise méthodologique et son soutien institutionnel aux équipes en lien avec les référents qualité opérationnels des services engagés dans ces démarches.

Responsabilités et missions

Organisation et diffusion de la démarche :
  • Consolider et faire évoluer le système qualité en l’adaptant à l’existant, aux enjeux et objectifs de l’institut, en interprétant les normes et textes en vigueur.
  • Etre force de proposition sur les actions à mettre en place dans un souci d’être en conformité par rapport à la réglementation en vigueur.
  • Mettre en place les tableaux de bord et outils nécessaires afin de coordonner l’ensemble des plans d’actions des pôles et services et assurer un suivi de l’état d’avancement du programme d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins.
  • En lien avec les qualiticiens et référents qualité, préparer des audits et EPP, vérifier leur méthodologie et leur conformité et organiser leur réalisation et leur suivi.
  • Préparer et animer les revues de direction s’il y a lieu.
  • Coordonner et suivre les procédures de certification (HAS) et autres accréditations (OECI, JACIE, etc.).
Soutien méthodologique et formation des référents qualité et autres professionnels :
  • Participer aux travaux des groupes de travail visant à améliorer durablement les processus de l’ICANS, rendre autonomes les équipes et assurer la remontée des informations au CCQR.
  • Former le personnel à la mesure des indicateurs de performance et à la mise en œuvre du processus de retour d’expérience et d’amélioration continue.
  • Former les référents qualité et le personnel des différents services aux outils de la qualité et contribuer à la diffusion des bonnes pratiques.
  • Contribuer par son expertise méthodologique au déploiement et à la cohérence des certifications et accréditations (ISO, COFRAC, etc.) en lien avec les qualiticiens et responsables qualité opérationnels.
Veille réglementaire et normative en matière de qualité/gestion des risques :
  • Mettre en place et faire vivre un système documentaire fiable et adapté, y compris la veille documentaire, réglementaire et technologique, en utilisant les outils adaptés.
Communication sur cette thématique :
  • Elaborer des outils de communication en vue de sensibiliser le personnel aux bonnes pratiques en matière de qualité et de gestion des risques.

Liens hiérarchiques et fonctionnels / Relations extérieures

Lien hiérarchique :
  • Directeur(trice) qualité (N+1)
Liens fonctionnels :
  • Qualiticiens, référents qualité, responsables qualité opérationnels, personnel de l’ICANS
Relations extérieures :
  • UNICANCER et qualiticiens associés
  • Haute Autorité de Santé
  • Autorité de Sureté Nucléaire
  • Agence Régionale de Santé
  • Autres établissements de santé

Compétences

Connaissances/Savoir-Faire
  • Maitriser les outils et méthodes de qualité et de gestion des risques
  • Maitriser les méthodes de gestion de projets et d’évaluation
  • Posséder les techniques de recherche documentaire
  • Connaitre les dispositifs législatifs et réglementaires relatifs à la qualité et la gestion des risques
  • Analyser et optimiser un processus
  • Auditer l’état général d’une situation, d’un système, d’une organisation
  • Concevoir, formaliser et adapter des procédures/protocoles/modes opératoires
  • Evaluer la conformité de la mise en œuvre d’une procédure/norme/règle
  • Connaitre les méthodes et outils de la gestion des risques et de la qualité
  • Animer des réunions et encadrer un groupe
  • Utiliser les outils bureautiques
Aptitudes personnelles
  • Bonne aisance relationnelle, d’écoute et de communication
  • Pédagogie
  • Rigueur et méthodologie
  • Bonnes capacités rédactionnelles
  • Bonnes capacités d’adaptation
  • Sens du travail en équipe
  • Réactivité
  • Sens de l’organisation et de l’anticipation
  • Faire preuve d’initiative et être force de proposition

Formation

Diplômes et expérience
  • Diplôme Universitaire Niveau I ou Niveau II dans le domaine de la qualité ou gestion des risques
  • Une première expérience dans le secteur hospitalier ainsi qu’une bonne connaissance des organisations médicales et soignantes sont nécessaires

Statut et conditions de travail

  • Poste basé au Centre Paul Strauss avec déplacements à prévoir sur le site de l’ICANS.
  • Rémunération proposée selon profil et expérience.


Merci d’adresser votre candidature par mail aux deux personnes suivantes :

Thierry MEHL
Assistant direction qualité, gestion des risques
Direction de la qualité, gestion des risques et relations usagers
ICANS | Institut de cancérologie Strasbourg Europe
t.mehl@icans.eu

Laetitia WOLFFER
Chargée emploi et formation
Direction des Ressources Humaines
ICANS | Institut de cancérologie Strasbourg Europe
l.wolffer@icans.eu